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Fiz uma transferência, mas o valor ainda não refletiu na conta, e agora?
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Não se preocupe, nós estamos aqui para ajudar!

Como encaminhar meu pedido de ajuda?

Basta nos acionar no chat do aplicativo, com o envio do comprovante da transferência na íntegra, contendo data, valor e o nome de quem realizou a transação.

Quanto tempo demorará para obter retorno?

Assim que estivermos com todos os dados solicitados, seu caso será encaminhado para o nosso setor financeiro.
O prazo de resposta é em média de 3 dias úteis via e-mail (podendo ser respondido antes, a depender do caso).

Se você ainda tiver dúvidas, chame nosso time no chat ou clique no botão abaixo:

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