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Por que a compra do meu filho foi recusada?
Por que a compra do meu filho foi recusada?
Atualizado há mais de uma semana

Existem várias razões pelas quais uma compra pode ser recusada na Mozper. Isso pode acontecer se não houver dinheiro suficiente na categoria de gastos apropriada, se a senha foi inserida incorretamente, problemas na máquina de cartão do estabelecimento ou o MCC (Código da máquina de cartão) do estabelecimento ser relacionado a maior de 18 anos. Também é possível que a compra seja considerada fraudulenta ou suspeita pelo sistema de segurança Mozper, o que pode resultar em sua recusa. 🔍


Posso tentar fazer a mesma compra novamente após ter sido recusada?

Depende do motivo da recusa. Se a compra foi recusada devido a uma falta de fundos em uma categoria específica, você pode tentar a compra novamente após ajustar o valor disponível na categoria.

No entanto, se a transação foi considerada fraudulenta ou suspeita, não é recomendado tentar novamente, pois isso pode levar ao bloqueio permanente do cartão Mozper.

É importante garantir que todas as transações sejam legítimas e verificadas antes de tentar novamente. 🚫


Como posso evitar compras recusadas no futuro?

Para evitar compras recusadas no futuro, é importante garantir que o dinheiro esteja alocado corretamente nas categorias de gastos apropriadas.

Certifique-se de que há dinheiro suficiente em uma categoria antes de fazer uma compra nessa categoria.

Além disso, verifique se o estabelecimento aceita o tipo de cartão Mozper que você está usando e se a transação é legítima e verificada.

Se você ainda tiver dúvidas, chame nosso time no chat ou clique no botão abaixo:

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