Rastrear o seu cartão é fácil.
Ele pode ser feito pelo perfil do responsável ou pelo perfil da criança ou adolescente
Veja como visualizar pelo perfil do responsável:
Acesse a conta da criança ou adolescente;
Clique em "Ver cartões"
Acesse o cartão físico (cartão preto);
Clique em ver detalhes:
Aqui você poderá ver os estágios do cartão:
Em personalização: Isto quer dizer que o cartão está em fase de confecção. É aqui onde o cartão é personalizado com o nome da criança ou adolescente;
Em transporte: Neste estágio significa que o cartão está a caminho da sua casa ou do endereço indicado de entrega.
Entregue: O cartão foi entregue no endereço indicado.
Segue uma ilustração de como visualizar o status do cartão:
Veja como visualizar pelo perfil do filho:
Na tela inicial do app clique em "
Acesse o cartão físico (cartão preto);
Clique em ver detalhes.
Se você ainda tiver dúvidas, chame nosso time do chat ou clique no botão abaixo: