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Ao tentar criar a chave PIX o aplicativo apresenta um erro, o que pode ser?
Ao tentar criar a chave PIX o aplicativo apresenta um erro, o que pode ser?
Erro ao cadastrar minha chave pix na Mozper
Dai avatar
Escrito por Dai
Atualizado esta semana

Quando você cadastrar sua chave PIX em nosso aplicativo, pode ser que ocorram alguns erros.
Mas não se preocupe, estamos aqui para ajudá-lo a resolvê-los!

Chave PIX vinculada a outro banco

Um dos erros mais comuns é quando a chave PIX está vinculada a outro banco.

Se este for o seu caso, será necessário realizar uma desvincular a chave PIX do outro banco para utilizá-la na Mozper, ou criar uma nova chave PIX com os dados cadastrais de sua conta Mozper, como CPF, e-mail ou telefone.

Formato de chave PIX inválida

Outro erro que pode ocorrer é quando a chave PIX está no formato errado.
Neste caso, é necessário revisar as informações que você inseriu no aplicativo e incluir os dados corretos.

Se você ainda tiver dúvidas, chame nosso time do chat ou clique no botão abaixo:

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